Управляющий спа-центром

Расположение мест работы

:

Waldorf Astoria Las Vegas

3752 S Las Vegas Blvd

Las Vegas 89158

Управляющий спа-центром несет полную ответственность за организацию работы спа-центра и управление персоналом для создания превосходных впечатлений у гостей и членов клуба, а также за выполнение годовых планов по доходам от продаж.

Чем я буду заниматься?

В качестве управляющего спа-центром Вы несете полную ответственность за организацию работы спа-центра и управление персоналом для создания превосходных впечатлений у гостей и членов клуба. В обязанности управляющего спа-центром также входит выполнение планов по доходам от продаж и рассмотрение отзывов клиентов. В частности, вы будете отвечать за выполнение следующих задач в соответствии с самыми строгими стандартами:

Организовывать общую работу спа-центра

Организовывать и выполнять косметические процедуры, обладать современными знаниями в области косметологии и обеспечивать выполнение всех косметических процедур в соответствии с действующим законодательством и стандартами компании

Создавать превосходные впечатления у клиентов, включая процесс бронирования, оплаты, а также консультативные карты

Руководить персоналом спа-центра для создания высокой мотивации, оказания высококачественного обслуживания, а также непрерывного развития

Осуществлять управление персоналом с целью выполнения и перевыполнения согласованных планов по доходам посредством творческого подхода к преподаванию альтернативных программ с использованием основных планов фитнес-занятий

Работать в рамках годового бюджета подразделения, отвечать за поддержание финансовых показателей, а также сальдо движения капитала

Эффективно рассматривать отзывы клиентов с целью обеспечить непрерывное улучшение качества обслуживания и развлекательных программ

Ежедневно внедрять ценности и стандарты бренда для поддержания высокого качества обслуживания

Взаимодействовать с другими отделами отеля

Следить за тем, чтобы клиенты и гости получали дружелюбное и неизменно индивидуальное обслуживание от всех сотрудников

Реагировать на аудиторские проверки для достижения непрерывного улучшения

Знакомить персонал с ведомственными методами обеспечения безопасности, связанными с наличными средствами, товарными запасами и оборудованием, а также следить за соблюдением всех ведомственных процедур

Обеспечивать соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, правил контроля за веществами, опасными для здоровья, а также правил клуба сотрудниками, клиентами и гостями

Какие требования мы предъявляем?

Управляющий спа-центром обязан всегда действовать в интересах наших гостей и работать совместно с другими сотрудниками. Для успешной работы на этой должности Вам необходимо поддерживать на высоком уровне перечисленные качества, принципы поведения, навыки и ценности:

Опыт работы на руководящей должности в спа-индустрии

Умение достигать финансовые цели

Умение работать в стрессовых условиях

Исключительные стандарты ухода за внешностью

Готовность повышать квалификацию сотрудников и собственную квалификацию

Гибкое реагирование на разнообразные рабочие ситуации

Умение работать самостоятельно или в команде

Предпочтение будет отдаваться кандидатам, обладающим следующими способностями и особенностями:

Стремление к высокому уровню обслуживания клиентов

Знание местного рынка

Соответствующая квалификация

Предусмотрены ли для этой должности какие-либо особые условия?

Да. Эта должность требует прохождения проверки Бюро криминального учета. Компания проведет эту проверку в течение процесса трудоустройства.

Как работается в компании Hilton?

Hilton является лидирующей международной компанией в индустрии гостеприимства, оперирующая в таких секторах гостиничного бизнеса, как отели премиум уровня, отели-курорты, отели долгосрочного пребывания, бизнес-отели и отели эконом-класса. Почти целый век Hilton предлагает гостям лучшее качество проживания и наивысший уровень предоставляемых услуг. Компания Hilton нацелена на продолжение традиции предоставления безупречного сервиса для наших гостей во всех отелях наших глобальных брендов . Наша миссия «Наполнить мир светом и теплом гостеприимства, предоставляя первоклассный сервиса каждый раз, в каждом отеле, для каждого гостя», объединяетнашу команду для создания уникальных впечатлений от наших отелей по всему миру каждый день. И все это благодаря нашим потрясающим сотрудникам!

Требования к кандидату

График

: Полная занятость

фирменная марка : Waldorf Astoria Hotels & Resorts

Смена

: Гибкий график

Уровень должности

: Менеджер

Вакансия

: Спа, Клуб здоровья, Отдых и развлечения