Starszy Specjalista ds. Operacji Serwisowych

Samsung


Position Summary

Lokalizacja: Postępu 14, Warszawa

Model pracy: Hybrydowy (3 dni z biura)

Umowa przez agencję zewnętrzną

Szukamy osoby z pasją do analizy danych i wdrażania innowacyjnych rozwiązań, która dołączy do naszego zespołu Customer Care i pomoże w doskonaleniu systemów raportowania, dostarczaniu analiz oraz wdrażaniu nowych rozwiązań.

Role and Responsibilities

Zakres obowiązków:

  • Koordynacja projektów zmian i rozwoju systemów raportowania Customer Care,
  • Wdrażanie zmian systemowych prowadzonych globalnie przez Samsung,
  • Administracja systemami w dziale Customer Care,
  • Przygotowanie analiz i raportów na potrzeby działu Customer Care.

Skills and Qualifications

Nasze wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość MS Excel (VBA mile widziane),
  • Doświadczenie w tworzeniu raportów (SQL, Report Builder, znajomość Tableau będzie dodatkowym atutem),
  • Mile widziana znajomość SAP,
  • Wysokie umiejętności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów,
  • Umiejętność identyfikowania ryzyka w procesie i proponowanie rozwiązań,
  • Umiejętność pracy pod presją czasu,
  • Otwartość na nowe osoby i sytuacje potwierdzona wysoko rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi,
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie.

Oferujemy:

  • Pracę w międzynarodowej firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku,
  • Hybrydowy model pracy oraz elastyczne godziny,
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę przez partnera zewnętrznego,
  • Narzędzia pracy: telefon i laptop oraz pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie),
  • Możliwość współtworzenia marki Samsung i dostęp do jej najnowszych rozwiązań i produktów.
  • Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-samsung.com/ghrp/PrivacyNoticeforEU.html

Read Full Description

Apply
To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover//motivation letter where (vacanciesinukraine.com) you saw this job posting.